Description de la mission
Als Floormanager ben jij de motor achter het succes van jouw team. Je bent de verbindende schakel die de afdelingswerkzaamheden coördineert, stroomlijnt en zorgt voor een soepele werking van de winkels. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
Teamcoördinatie, motivatie en evaluatie
Je bent een bron van inspiratie voor je team, en je motiveert en begeleidt hen naar excellentie.
Door zelf actief bij te dragen aan de dagelijkse werkzaamheden in de winkel, begrijp je de verantwoordelijkheden van elk teamlid. Je voert regelmatig feedbackgesprekken met je teamleden om hun prestaties, noden en welbevinden te bespreken.
Inwerkings- en Opleidingsprocessen:
Je speelt een cruciale rol bij het inwerken en opleiden van nieuwe medewerkers, leerlingen en stagiaires.
Je waarborgt een vlekkeloos inwerkingsproces en signaleert eventuele problemen voor verdere verbetering.
Gastenservice:
Je zorgt voor een ultieme gastbeleving en handelt klachten op een professionele manier af. In ad-hocsituaties neem je snelle beslissingen om de gastenservice te waarborgen binnen de vastgestelde richtlijnen.
Verkoopkansen en Omzetgroei:
Je bent constant op zoek naar nieuwe verkoopkansen en ontwikkelt strategieën om de omzet te verhogen. Je stelt de uurroosters op en zorgt ervoor dat het team efficiënt wordt ingezet om de doelstellingen te behalen.
Milieu en Veiligheid:
Je waarborgt de naleving van milieuvoorschriften (ISO 14001) binnen je afdeling.
Je zorgt voor strikte naleving van de veiligheidswetgeving om een veilige werkomgeving te garanderen.
