Description de la mission
Ben jij een natuurlijke leider met een hart voor paarden en wil je bijdragen aan een unieke ervaring voor onze gasten? Voor onze Ponyafdeling zijn wij op zoek naar een leidinggevende die energie haalt uit het aansturen van een team en het creëren van onvergetelijke momenten.
Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het leiden en begeleiden van het team op de Ponyafdeling. In samenwerking met de Operations Manager stel je relevante programma's samen en zorg je voor de uitvoering ervan. Je bent zichtbaar aanwezig tijdens belangrijke momenten, coacht je collega’s gedurende
de openingstijden en houdt steeds het welzijn van de pony’s en de tevredenheid van onze gasten in het oog.
Daarnaast begeleid je nieuwe medewerkers en draag je bij aan hun ontwikkeling. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de afdeling, inclusief administratieve taken zoals het opstellen van dienstroosters, plannen van activiteiten, beheren van budgetten en het plaatsen van bestellingen.
Dankzij jouw klantgerichte houding zorg je voor een optimale beleving voor onze gasten en ga je professioneel om met vragen en eventuele klachten.