Description de la mission
Unterstützung des General Managers und des Management Teams mit dem Ziel eine hohe Gast- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen.
Mitverantwortlich für die Erreichung der gesetzten Unternehmens- und Abteilungsziele in den Bereichen Qualität, Finanzen und Soziales.
Führung von 7 MitarbeiterInnen und Auszubildenden.
Der/die Mitarbeiter/in unterstützt das Management, indem er/sie sich um administrative Arbeiten, Sekretariatsarbeiten und die Koordination der Verkaufsaktivitäten innerhalb des Parks übernimmt.
- Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post und des E-Mail-Verkehrs. Sortierung und Verteilung der internen und externen Post.
- Ablage, Archivierung und weitere administrative Aufgaben z.B. die Ausarbeitung von Memos, Aktionen usw.
- Annahme eingehender Telefonate und anschließende Bearbeitung
- Verantwortung für die gesamte Korrespondenz der einzelnen Sektoren sowie Signing im Park
- Terminverwaltung und -koordination für diverse Manager im Park
- Durchführung und Verwaltung von Personal und Rabattbuchungen über RES/AS400
- Bearbeitung und Verwaltung von Special Booking Anfragen
- Gutschein Verwaltung
- Verwaltung Poolcar und Mietwagen Organisation
- Bearbeitung von Social Media wie z.B. Facebook, Holiday Check und Tripadvisor
- Bearbeitung der Homepage Tagesgäste
- Aneignung von Fachwissen und Informationen aus allen Funktionsbereichen des Parks
- Bearbeitung von Reservierungen und Empfang und Information der Gäste bezüglich der verschiedenen Arrangements
- Unterstützung der Verkaufsaktivitäten z.B. die (administrative) Erstellung von Angeboten für Naherholung, B2B, Feiern und Führungen usw.
- Vorbereitung von Meetings und internen Veranstaltungen sowie die Protokollierung und die Überwachung der Aktionsliste
- Versand der Reports und Auswertungen in die Abteilungen
- Überprüfung der Texte für Video- und Ferienhaus-Kommunikation/Inhouse TV
- Information der Abteilungen/Outlets über bevorstehende Aktivitäten
- Bestellung und Verwaltung von Büromaterial, Druckerzeugnissen etc.
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden