Description de la mission
Als Floormanager Aqua Mundo draag je de verantwoordelijkheid voor zowel de optimale beleving van onze gasten als het welzijn en de begeleiding van je medewerkers. Je hebt de taak ervoor te zorgen dat de activiteiten in de Aqua Mundo soepel verlopen, en dit bereik je door:
• Het leiden van je team.
Je geeft dagelijks leiding aan het personeel in het zwembad. Je coacht en ondersteunt hen, voert functioneringsgesprekken en rapporteert aan je manager. Het onderhouden van goede relaties met alle medewerkers in de Aqua Mundo en collega's is essentieel. Daarnaast begeleid je nieuwe medewerkers tijdens hun inwerkperiode en zorg je ervoor dat dit proces vlekkeloos verloopt. Eventuele significante afwijkingen rapporteer je. Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de dienstroosters, die je in overleg met de manager afstemt. De uiteindelijke verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de manager.
• Het creëren van een optimale ervaring voor de gasten.
Je bent aanwezig tijdens cruciale momenten voor de gasten en houdt toezicht op hun veiligheid. Je waarborgt een uitstekende service door de medewerkers en behandelt eventuele klachten. Binnen de vastgestelde richtlijnen neem je beslissingen om de gastenservice te waarborgen. Je ondersteunt creatieve activiteiten en initiatieven om commerciële doelen te bereiken.
• Het waarborgen van de dagelijkse werking van Aqua Mundo.
Je zorgt ervoor dat alle taken correct worden uitgevoerd, stemt ze op elkaar af en controleert de uitvoering. Ook beheer je de benodigde materialen voor het team. Naast het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden en het onderhouden van de machinekamer, neem je watermonsters en analyseer je deze. Indien nodig neem je corrigerende maatregelen. Je draagt verantwoordelijkheid voor de waterkwaliteit, inclusief het bestellen en ontvangen van chemicaliën. Daarnaast waarborg je de naleving van milieuvoorschriften zoals vastgesteld in ISO 14001, ISO 50001 & Green Key, voor zover deze betrekking hebben op ons zwembad.
