Description de l'offre

Apprenti(e) Chef d'équipe Réception H/F

Alternance

Temps complet

77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)

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Description de la mission

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

  • Accueillir des clients en séjour et à la journée (Check In, Check Out, Prise de garantie…)
  • Renseigner sur les prestations internes et environnantes
  • Vente de séjour et d'activités sur site
  • Gérer et Suivre des litiges clients
  • Gérer les plannings et l'organisation journalière de l'équipe (en collaboration avec la Chef de Réception)
  • Intégrer des nouveaux collaborateurs
  • Suivre des formations
  • Aider au recrutement
  • Rédiger et déployer des process liés à la Réception
  • Développer et suivre les résultats qualité et CA

 

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s’est engagée en faveur de l’égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Votre profil

Profil :

  • Formations : Hôtelière / Commerciale / Touristique
  • Être à l’écoute de vos clients
  • Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
  • Être force de proposition
  • Être polyvalent
  • Être à l’aise avec les outils digitaux
  • Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)

Center Parcs

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d’une nature préservée

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l’expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d’équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!

Cette offre ne correspond pas vraiment à ce que vous attendiez, voici quelques possibilités supplémentaires

Agent d'accueil Aqua Mundo H/F

  • Métiers sur site - Piscine
  • FRANCE, 77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)
  • CDI
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Agent de Maintenance H/F

  • Métiers sur site - Maintenance
  • FRANCE, 77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)
  • CDI
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