Description de l'offre

Kundenservice Agent im Call Center (dänischsprachig) m/w/d

CDI

Temps complet

Köln

Description de la mission

Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Urlaubsbranche ist Center Parcs nicht nur ein Vorreiter im Gastgewerbe, sondern auch ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit und den Schutz der Natur einsetzt.

Als Teil unseres Teams hast du die Chance, nicht nur eine Karriere, sondern auch eine sinnvolle Berufung zu verfolgen. Bei uns findest du ein Unternehmen, das die Schönheit der Natur schätzt und gleichzeitig innovative Nachhaltigkeitspraktiken fördert. Jetzt, da wir ein neues Kapitel mit der Eröffnung von Center Parcs Nordborg Resort in Skandinavien aufschlagen, erweitern wir unser Portfolio um das beliebte Reiseziel Dänemark.

Das Center Parcs Nordborg Resort wird auf der malerischen süddänischen Insel Als und in unmittelbarer Nähe zum Festland Jütland entstehen. Mit 720 Ferienhäusern und einem Team von etwa 200 engagierten Mitarbeitern werden wir jährlich rund 160.000 Gäste willkommen heißen.

 

Du sprichst fließend Dänisch, bist kommunikativ und hast Lust Teil des Teams rund um den Park in Dänemark zu werden?

Du weißt worauf es im Kundenservice ankommt und legst großen Wert auf die Zufriedenheit deiner Kunden?

Wir suchen mehrere motivierte und sprachbegabte Kundenservice Agenten (m/w/d) für unser Call Center im Head Office in Köln, die uns bei der Gästebetreuung für den neuen Park Nordborg Resort in Dänemark unterstützen.

Deine Aufgaben:

·       Du bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer dänischsprachigen Gäste, vor Allem am Telefon.

·       Du kümmerst dich um Gästeanfragen, nimmst Buchungen in unserem Buchungssystem vor und beantwortest Fragen zum Park Nordborg Resort.

·       Du übernimmst anfallenden administrative Aufgaben im Back Office.

·       Du hast ein offenes Ohr für unsere Gäste wenn Etwas einmal nicht optimal funktioniert hat und sorgst dafür, dass unsere Gäste zufrieden sind.

Pourquoi nous rejoindre ?

Weil wir Viel zu bieten haben: 

 

Das bieten wir dir:

  • Inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Herzliches und kollegiales Arbeitsklima
  • Interne Events
  • Sonderkonditionen für Aufenthalte in unseren Parks
  • Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem europaweit wachsenden Konzernnetzwerk

… und viele weitere Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen!

 

 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bewirb dich jetzt direkt hier oder sende deine Bewerbung, mit Angabe deines Jahresgehaltwunsches und möglichem Startdatum an: franziska.janz@groupepvcp.com

Bei Fragen kannst du mich auch gerne telefonisch kontaktieren: 0170 9370615

Ich freue mich von dir zu hören!

Votre profil

Das bringst du mit:

  • Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Erfahrung in der Gästeberatung und -betreuung, idealerweise in einem Call Center.
  • Du beherrschst Deutsch und Dänisch in Wort und Schrift, um unsere dänschsprachigen Gäste rund um gut zu betreuen und beraten. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du hast eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Gästen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, selbstständig und mit einem hohen Maß an Gewissenhaftigkeit.
  • Deine Arbeit zeichnet sich durch Dienstleistungs- und Serviceorientiertheit aus.
  • Du hast ein souveränes Auftreten auch in Stresssituationen und bist gut darin mit Konflikten umzugehen.

Center Parcs

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d’une nature préservée

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l’expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d’équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!

Cette offre ne correspond pas vraiment à ce que vous attendiez, voici quelques possibilités supplémentaires

Sauveteur Aquatique H/F

  • Métiers sur site - Piscine
  • FRANCE, 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères)
  • CDI
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Agent Technique Polyvalent Cottage et Centre H/F

  • Métiers sur site - Propreté
  • FRANCE, 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères)
  • CDI
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