Description de l'offre

Leidinggevende Customer Service, 32-38u

CDI

Temps complet

Center Parcs De Vossemeren - Lommel

Description de la mission

Wil jij een essentiële rol vervullen in het creëren van een onvergetelijke ervaring voor onze gasten? Wij zoeken een enthousiaste Leidinggevende Customer Service die gastvrijheid ademt en energie krijgt van leiding geven en coachen.

In deze functie zorg je samen met je collega-leidinggevenden voor de dagdagelijks leiding van je afdeling. Je zorgt voor het bieden van optimale service aan onze gasten.
Je coördineert de ontvangst en het vertrek van de gasten tijdens de wisseldagen, je geeft informatie en je verricht de daarbij behorende administratieve handelingen. Samen dragen jullie zorg voor een efficiënte en gastgerichte afdeling.

Je zorgt ervoor dat jouw team draait en kan goed sturen in drukke omstandigheden. Administratieve taken zijn een vast onderdeel van je takenpakket en je vind het leuk om een afwisselende baan te hebben met een mix van backoffice en frontoffice taken.

 

Jouw taken:

  • je geeft dagdagelijkse leiding aan de medewerkers binnen de afdeling
  • trainen motiveren en ontwikkelen van het receptieteam
  • je zorgt met je team voor een warm welkom voor onze gasten en bent een aanspreekpunt voor alle vragen
  • je bent aanwezig op Kritieke Gastentijden en vindt een flexibel werkrooster geen probleem
  • je stuurt en coacht je medewerkers tijdens de openingstijden van de afdeling
  • je bent verantwoordelijk voor sales / verkoop tijdens openingsuren; ziet verkoopkansen en stimuleert en coacht medewerkers om optimale resultaten te behalen.
  • je draagt zorg voor een optimale gastenbenadering door medewerkers en klachtafhandeling
  • je zorgt voor een optimale begeleiding en opvang van nieuwe medewerkers, leerlingen en/of stagiaires, in samenwerking met en onder verantwoordelijkheid van de Manager

Pourquoi nous rejoindre ?

Naast je uurloon bieden wij je oa.:

  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • hospitalisatieverzekering
  • groepsverzekering
  • kledijvergoeding €2.04/dag
  • woon-werk vergoeding / fietsvergoeding
  • personeelsvoordelen zoals gratis zwemmen bij Center Parcs & Sunparks,30% korting op boekingen, gratis parkactiviteiten (bowlen/badminton, …) ,…
  • mogelijkheid tot deelname aan activiteiten van de personeelsvereniging, Fit@work, teamuitjes,…

Votre profil

  • Je hebt meerdere jaren ervaring binnen het vakgebied in een soortgelijke organisatie en functie
  • Talenkennis: goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands & Engels, bij voorkeur goede mondelinge kennis van de Franse taal en Duits.
  • Je kan vlot met een PC werken, hebt kennis van Office en affiniteit met administratief werk naast je uitvoerende taken op de vloer

 

 

Center Parcs

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d’une nature préservée

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l’expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d’équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!

Cette offre ne correspond pas vraiment à ce que vous attendiez, voici quelques possibilités supplémentaires

Opérateur toboggan H/F

  • Métiers sur site - Piscine
  • FRANCE, 77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)
  • Saisonniers
Voir l'offre

Food and Beverage Manager H/F

  • Métiers sur site - Management sur site
  • FRANCE, 77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)
  • CDI
Voir l'offre
×