Description de la mission
Als medewerker receptie zorg jij voor een warm welkom en een onvergetelijk verblijf. Met jouw glimlach, service en energie ben je hét aanspreekpunt voor onze gasten – van het inchecken en geven van tips tot het oplossen van vragen. Dankzij jou voelen onze gasten zich direct thuis.
Wat ga je concreet doen?
- Het zijn van hét aanspreekpunt voor gasten, samen met je collega’s;
- Afhandelen van; reserveringen, informatie over het park en de omgeving, klachten en vragen;
- Gasten bij aankomst een warm welkom geven;
- Gasten informeren over de nieuwste activiteiten;
- Gasten te woord staan, zowel face-to-face als telefonisch;
- Nauw contact onderhouden met collega’s van verschillende afdelingen, zoals Guest Service bij calamiteiten;
- Verantwoordelijk zijn voor de sleuteluitgifte en -inname van medewerkers.
Het betreft een parttimebaan voor ongeveer 20 uur per week en de werktijden zijn in de ochtenden, middagen en avonden.
Wat wij zoeken?
Als collega medewerker receptie ben je gastvrij en communicatief. Je kunt snel schakelen en je bent stressbestendig. In hectische situaties weet jij het overzicht houden. Je bent flexibel inzetbaar, van in- en uitcheck tot het verwerken van reserveringen en klachten. Kortom je staat altijd klaar voor collega’s en gasten. Verder vind je het geen probleem om ook in de weekend te werken.
En verder:
- Spreek je naast Nederlands ook Engels en Duits.
- Heb je minimaal een MBO opleiding afgerond, richting recreatie is een pre.
- En heb je al ervaring binnen de recreatiebranche en bij voorkeur bij de receptie.
