Description de la mission
Als stagiair(e) Telefoniste Central Office biedt je administratieve en secretariële ondersteuning aan het management van Center Parcs Het Heijderbos. Daarnaast ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor vragen van onze gasten vóór, tijdens of na hun verblijf. De afdeling Central Office is aanwezig op kritieke gastentijden. Dat wil zeggen dat de medewerkers op deze afdeling volgens een rooster ingepland worden (7 dagen in de week, ook avonden tot max. 21.00 uur).
Als stagiair(e) Telefoniste Central Office:
- beantwoord je de binnenkomende telefoongesprekken en verbindt waar nodig door naar andere afdelingen
- beantwoord je whatsappberichten en e-mailberichten van gasten
- zorg je voor een juiste informatieverstrekking aan de gasten, over het park en haar omgeving.
- verzorg je reserveringen van toegangsbewijzen t.b.v. het zwembad en evt. andere faciliteiten.
- zorg je voor een correcte klachten en –storingsafhandeling en verstrek je informatie daarover.
- verwerk je licht administratieve taken.
