Description de la mission
Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.
Sous la responsabilité de la Manageuse des Opérations, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Organisation des espaces de vente afin d’offrir aux clients des espaces commerciaux accueillants et opérationnels : disponibilité et mise en place des produits dans les rayons et les vitrines, étiquetage des prix, signalétique et affichages obligatoires, fonctionnement des équipements ;
- Accueil et conseil des clients avec prévenance et dynamisme. Argumentation et mise en avant des produits et des offres commerciales, développement des ventes additionnelles ;
- Enregistrement et encaissement des ventes conformément aux procédures ;
- Réapprovisionnement des points de vente ;
- Assurance d’une surveillance des points de vente afin d’éviter la démarque inconnue ;
- Repérage des anomalies et si besoin appel au service sécurité ;
- Assurance de la bonne tenue des points de vente, entretien du matériel et des locaux mis à sa disposition ;
- Respect des règles d'hygiène en vigueur, vérification des températures des congélateurs ainsi que les dates limite de consommation.
- Accueil et Parrainage des arrivants (en lien avec le registre d’accueil) ;
- Suivi des outils RH (tableaux des compétences, tableaux des formations...) ;
- Gestion de la communication collaborateurs (affichages, réglementations…) ;
- Suivi des missions des équipes (accompagner les équipes sur le terrain) ;
- Suivi administratif de l’équipe (horaires, remise de document...) ;
- Prise de décisions en cas d’absence du Responsable Boutique ;
- Être source de proposition et d'idée pour faire évoluer l'expérience et la qualité client ;
- Gestion des heures productives et non productives, ainsi que de la modulation du service ;
- Motivation de l’équipe dans le but d’atteindre les objectifs qualité et financiers ;
- Suivi des factures fournisseurs à échéance ;
- Application des normes « audit retail » ;
- Application des normes d’Hygiène et de Sécurité en vigueur.
