Description de la mission
Als Housekeeping Manager (w/m/d) sorgst du für Ordnung, Komfort und Wohlgefühl - mitten in der Natur. Du berichtest direkt an den General Manager und bist Teil des Management-Teams im Park Bispingen. Dabei hältst du im Hintergrund alle Fäden zusammen – vom reibungslosen Bungalowwechsel über die Logistik bis hin zur Sauberkeit in den zentralen Anlagen und Wellnessbereichen. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Qualität, Effizienz und ein herzliches Willkommen für unsere Gäste spürbar sind – von der ersten Minute an.
Deine Aufgaben
- Du leitest die Abteilung Housekeeping und sorgst gemeinsam mit deinem Team für die Erreichung der qualitativen und finanziellen Abteilungsziele
- Du verantwortest die Personalplanung für deinen Bereich und sorgst u.a. für den optimalen Einsatz deiner Mitarbeiter:innen zu kritischen (Gäste-)Zeiten
- Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du die Organisation, Beauftragung und Kontrolle der Reinigung der Ferienhäuser und anderen Bereichen des Parks, wie z.B. die zentralen Anlagen, Pool-und Wellnessbereiche
- Du stellst einen optimalen Gästeservice und Reklamationsbearbeitung für deinen Bereich sicher
- Du koordinierst mehrere Fremdfirmen, kümmerst dich um die Abrechnung und stimmst dich eng zu Themen wie Qualitätsauswertungen, Aktionsplanung etc mit deinen Ansprechpartner:innen ab
- Du verantwortest die Warenbestellung für deinen Verantwortungsbereich (innerhalb der vorgegebenen Richtlinien)
- Du betreust Auszubildende sowie Praktikant:innen und unterstützt bei der Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Sicherheitsunterweisungen oder Einarbeitungen
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie der Technik, Finance, HR, Sicherheit, F&B und der Rezeption zusammen
- In Abstimmung mit anderen Kolleg:innen übernimmst du in regelmäßigen Abständen Bereitschaftsdienste zur Sicherstellung des Parkbetriebs außerhalb der regulären Geschäftszeiten
