Description de la mission
Zoek jij een baan waarin je de vakantiebeleving van onze gasten echt kunt verrijken, samen met een betrokken en hecht team? In jouw rol als medewerker Guest Service ben je een onmisbare schakel in die ervaring. Jij bent er om een veilige en rustige omgeving te garanderen, waarbij je op elk moment klaarstaat om gasten verder te helpen of tussen te komen bij een incident.
Als medewerker Guest Service ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van preventieve surveillancerondes over het gehele park, met bijzondere aandacht voor veiligheid en brandpreventie. Je treedt op bij calamiteiten en zorgt ervoor dat de openbare orde gehandhaafd blijft, bijvoorbeeld door gasten aan te spreken bij geluidsoverlast. Daarnaast controleer je parkomheiningen en nooduitgangen om een veilige omgeving te garanderen. Je signaleert en rapporteert afwijkingen op het gebied van veiligheid en openbare orde, en registreert en handelt klachten, schadegevallen en ongevallen af volgens de vastgelegde procedures. Tijdens de nachturen fungeer je als centraal aanspreekpunt voor gasten. Je verleent EHBO en reanimatie wanneer dat nodig is en ondersteunt de nachtreceptie en loge door vragen van gasten te beantwoorden en hen verder op weg te helpen.
Je werkt in een flexibel uurrooster dat bestaat uit vroege, namiddag-, nacht- en tussendiensten. De vroege shift loopt van 7 uur tot 16 uur, de namiddagshift van 16 uur tot 1 uur, de nachtshift van 22 uur tot 7 uur en de tussendienst van 19 uur tot 4 uur. Flexibiliteit is dus belangrijk in deze functie, zodat we samen op elk moment van de dag of nacht onze gasten optimaal van dienst kunnen zijn.
Wie zoeken wij?
Je bent alert, verantwoordelijk en gastvrij. Iemand die rust uitstraalt, ook wanneer het even spannend wordt. Je communiceert vlot met collega’s en gasten. Je beheerst het Engels goed en hebt een basiskennis van het Frans. Daarnaast beschik je over:
- Een bekwaamheidsattest Bewaking;
- Een PTO-attest;
- Een geldig certificaat voor EHBO en reanimatie;
- Een verklaring van goed gedrag en zeden;
- Een rijbewijs B;
