Description de la mission
Wij zoeken een enthousiaste scholier of student die in het weekend ons team komt versterken.
De Receptie is het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en wordt dan ook gezien als het visitekaartje van het park.
Op maandag en vrijdag worden de gasten ingecheckt en daarnaast is de Receptie de gehele week geopend.
• Draagt zorg voor het ontvangen en inchecken van dag- en verblijfsgasten.
• Verwerkt openstaande betalingen bij aankomst.
• Verstrekt informatie en beantwoordt vragen van gasten.
• Verricht boekingen voor verblijfsgasten en verwerkt eventuele wijzigingen of omboekingen.
• Zorgt voor een correcte klachten- en storingsafhandeling.
• Zorgt voor een juiste informatieverstrekking aan de gasten, over het park en haar omgeving.
• Bedient de telefooncentrale en beantwoord berichten via e-mail en WhatsApp.
• Verricht boekingen en reserveringen voor activiteiten, services en restaurants.
• Verricht de sleutel in- en uitname van de watersport en draait in de zomermaanden ook diensten op het Havenkantoor.
• Inventariseert de werkmiddelen en voorraad van de receptie.
• Neemt binnenkomende telefoongesprekken in behandeling en werkt deze zo mogelijk af.
• Is medeverantwoordelijk voor een ordelijke, schone en veilige werkomgeving.
• Levert een bijdrage in het kader van ISO 14001 (het milieu).
