Functiebeschrijving
Wat kun je verwachten van de functie bij de receptie?
Samen met jouw andere collega’s zorg je ervoor dat onze gasten bij de park- en hotelreceptie ontvangen worden met een warm welkom en ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen.
Taken die hier o.a. bij horen zijn:
- Boekingen maken en gasten in– en uitchecken;
- Afhandelen van klachten en meldingen van storingen;
- Verstrekken van de juiste informatie over ons park en de omgeving aan onze gasten;
- Boeken van activiteiten, verhuren van faciliteiten en verkopen van toegangskaarten voor o.a. ons zwembad Aqua Mundo en onze indoor speeltuin BALUBA;
- Te woord staan van onze gasten aan de balie, per telefoon en per WhatsApp;
- Serveren van drankjes aan de hotelbar.
Naast jouw passie voor de recreatiebranche en het streven naar optimale gastvrijheid beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Je hebt een opleiding op minimaal MBO 3 afgerond.
- Ervaring met Front Office / receptiewerk is een grote pre.
- Je spreekt de Nederlandse- en Engelse taal (bij voorkeur ook Duits, andere talen is een pre).
- Je bent servicegericht ingesteld, flexibel beschikbaar, enthousiast, energiek en oplossingsgericht.
- Je bent inzetbaar in wisselende diensten tussen 07:00 uur en 23:00 uur en in het weekend (gemiddeld werk je 50% van de weekenden).
- Je bent beschikbaar voor een contract van 24-38 uur per week.
